Retourneren en terugbetaling

Allereerst spijt het ons zeer dat het product dat u hebt ontvangen niet is wat u ervan had verwacht.

Vergeet niet dat u uw bestelling binnen 14 dagen na levering kunt retourneren als deze voldoet aan ons retourbeleid!

OM TERUG TE KEREN;

Een retouraanvraag maken,

Neem per e-mail of telefonisch contact met ons op,

Uw retouraanvraag wordt binnen 2 werkdagen goedgekeurd. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met uw retouradres en hoe u het terug kunt sturen.

Restituties die naar het adres in de e-mail worden gestuurd, worden binnen 5 werkdagen teruggestort op de creditcard/alternatieve betalingsmethode die is gebruikt om de betaling uit te voeren.

Vragen en problemen met betrekking tot retourzendingen kunnen telefonisch worden gemeld op +49 351 79 69 41 77 of per e-mail op info@blauhydraulic.eu.

- Voor aankopen met een creditcard wordt het restitutiebedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst van de zending op de creditcard teruggestort.

- Zodra uw bestelling is verzonden, worden de verzendkosten voor artikelen die niet worden geaccepteerd vanwege douane- of andere redenen, afgetrokken van uw restitutiebedrag. In dit geval wordt de gratis verzendpromotie geannuleerd en worden de verzendkosten gecrediteerd - Alle verzendkosten en invoerrechten voor retourzendingen vanuit het buitenland zijn voor rekening van onze klanten. Als wij vrachtkosten en douanekosten moeten betalen, worden deze kosten ook van het restitutiebedrag afgetrokken.

- Wij raden u aan om in het veld "Product retourneren" te schrijven en het verzendbedrijf hiervan op de hoogte te stellen, aangezien er douanekosten en andere belastingen van toepassing kunnen zijn.

- Ruilen wordt niet geaccepteerd voor internationale bestellingen. Na het retourneren van de producten kunt u een nieuwe bestelling aanmaken.

RETOUR- EN OMRUILBELEID

Ons bedrijf beschermt de rechten van consumenten en richt zich op klanttevredenheid na de verkoop. Eventuele ontevredenheid over de gekochte producten, eventuele problemen met de productie en service zullen grondig worden beoordeeld en zo snel mogelijk worden opgelost.

Hieronder geven wij de voorwaarden die nodig zijn voor een betere en snellere service aan u in verband met het retourneren van producten. Als een of meer van deze voorwaarden ontbreken, worden productretouren niet geaccepteerd.

De vergoeding wordt terugbetaald na aftrek van de verzendkosten die mogelijk ontstaan bij verzending naar ons bedrijf van de vracht die met de retouraanvraag is meegestuurd.

PRODUCT RETOURNEREN

a- Retourzendingen van gebruikte of beschadigde producten worden niet geaccepteerd.

b- Het geretourneerde product moet binnen 30 dagen in ontvangen staat, compleet en onbeschadigd met standaard accessoires worden afgeleverd.

OVER ANDERE VOORWAARDEN EN RETOURKOSTEN

a- De verzendkosten van de producten die u wilt retourneren worden niet door ons bedrijf gedekt.

b- Als de producten die door onze afdeling kwaliteitsborging zijn ontvangen, in overeenstemming met het retourbeleid zijn geleverd, wordt een restitutie van het productbedrag verwerkt op de dag dat het product ons bereikt. Zodra uw vracht ons bereikt, duurt het 3 werkdagen voordat de retour op uw rekening is bijgeschreven. Restituties via creditcard worden binnen 3 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.

c- Als u op uw creditcard betaalt met de optie voor afbetaling, wordt de prijs van het product gedeeld door het aantal termijnen en elke maand van uw creditcard afgeschreven.

d- Als u meer dan één product koopt en meer dan één product retourneert, zal in het geval van korting de korting worden verminderd met het terug te betalen bedrag.

EEN RETOURPRODUCT VERZENDEN

De kosten van tegen betaling verzonden vracht worden afgetrokken van het restitutiebedrag en gecrediteerd aan de klant.

Het algemene retourbeleid is als volgt;

Producten moeten in de originele doos of verpakking worden geretourneerd. Producten waarvan de originele doos/verpakking beschadigd is (bijv. producten met een verzendlabel op de originele doos en producten met vrachtverpakkingstape) worden niet geaccepteerd, hebben hun wederverkoopstatus verloren en kunnen niet door andere klanten worden gekocht. Als de producten die u wilt retourneren defect zijn, vergoeden wij de verzendkosten. In dit geval moet u het product per contractvracht verzenden. In andere gevallen betaalt u de verzendkosten.

ORDERANNULERING

Beste klant, u kunt uw bestellingen die u hebt geplaatst of verkeerd hebt geplaatst annuleren. Neem voor een snelle annulering contact met ons op via ons telefoonnummer in het contactgedeelte. Er zijn vertragingen in de communicatie via e-mail. Soms worden e-mails door de drukte te laat gecontroleerd. Er is een kans dat het product al verzonden is. Als het product niet is verzonden door het annuleringsproces, dan wordt het volledige bedrag terugbetaald op de manier waarop u de transactie heeft gedaan. Nadat het product is verzonden, worden de verzendkosten afgetrokken en terugbetaald.