Zwroty i refundacje

Po pierwsze, bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie spełnia Pana oczekiwań.

Proszę pamiętać, że mogą Państwo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty dostawy, jeśli jest ono zgodne z naszą polityką zwrotów!

ABY POWRÓCIĆ;

Aby utworzyć żądanie zwrotu,

Proszę skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie,

Państwa wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony w ciągu 2 dni roboczych. Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot otrzymają Państwo wiadomość e-mail z adresem zwrotnym i sposobem odesłania produktu.

Zwroty wysłane na adres podany w otrzymanej wiadomości e-mail zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych na kartę kredytową/alternatywną metodę płatności użytą do dokonania płatności.

Pytania i problemy dotyczące zwrotów prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem +49 351 79 69 41 77 lub pocztą elektroniczną na adres info@blauhydraulic.eu.

- W przypadku zakupów dokonanych kartą kredytową kwota zwrotu zostanie odzwierciedlona na karcie kredytowej w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

- Po wysłaniu zamówienia koszty wysyłki produktów, które nie zostały zaakceptowane z powodów celnych lub innych, zostaną odliczone od kwoty zwrotu. W takim przypadku promocja bezpłatnej wysyłki zostanie anulowana, a koszty wysyłki zostaną zwrócone - Wszystkie koszty wysyłki i cła poniesione w przypadku zwrotów z zagranicy są pokrywane przez naszych klientów. Jeśli będziemy musieli ponieść koszty frachtu i opłaty celne, zostaną one również odliczone od kwoty zwrotu.

- Zalecamy wpisanie w polu "Zwrot produktu" i poinformowanie firmy przewozowej, ponieważ mogą obowiązywać opłaty celne i inne podatki.

- Wymiany nie są akceptowane w przypadku zamówień międzynarodowych. Po zwróceniu produktów mogą Państwo złożyć nowe zamówienie.

POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY

Nasza firma chroni prawa konsumentów i koncentruje się na zadowoleniu klienta po sprzedaży. Każde niezadowolenie z zakupionych produktów, wszelkie problemy wynikające z produkcji i obsługi zostaną dokładnie ocenione i rozwiązane tak szybko, jak to możliwe.

Poniżej przedstawiamy warunki niezbędne do lepszej i szybszej obsługi Państwa w związku ze zwrotami produktów. W przypadku braku któregokolwiek z nich, zwroty produktów nie będą przyjmowane.

Opłata zostanie zwrócona po odjęciu kosztów wysyłki, które mogą zostać poniesione podczas wysyłki do naszej firmy, od frachtu wysłanego wraz z żądaniem zwrotu.

ZWROT PRODUKTU

a- Zwroty używanych lub uszkodzonych produktów nie będą przyjmowane.

b- Zwracany produkt musi zostać dostarczony w stanie kompletnym i nieuszkodzonym wraz ze standardowymi akcesoriami w ciągu 30 dni.

O INNYCH WARUNKACH I OPŁATACH ZA ZWROT

a- Koszty wysyłki produktów, które chcą Państwo zwrócić, nie będą pokrywane przez naszą firmę.

b- Jeśli produkty otrzymane przez nasz dział zapewnienia jakości zostaną dostarczone zgodnie z polityką zwrotów, zwrot kwoty produktu zostanie przetworzony w dniu, w którym produkt do nas dotrze. Gdy towar do nas dotrze, czas na zaksięgowanie zwrotu na Państwa koncie wynosi 3 dni robocze. Zwrot środków na kartę kredytową zostanie zaksięgowany na Państwa koncie w ciągu 3 dni roboczych.

c- Jeśli płacą Państwo kartą kredytową, korzystając z opcji ratalnej, cena produktu zostanie podzielona przez liczbę rat i co miesiąc będzie obciążać Państwa kartę kredytową.

d- Jeśli zakupią Państwo więcej niż jeden produkt i zwrócą więcej niż jeden produkt, w przypadku rabatu, rabat zostanie pomniejszony o kwotę podlegającą zwrotowi.

WYSYŁANIE ZWRACANEGO PRODUKTU

Koszt frachtu wysłanego za pobraniem zostanie odliczony od kwoty zwrotu i przekazany klientowi.

Ogólna polityka zwrotów jest następująca;

Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym pudełku lub opakowaniu. Produkty, których oryginalne pudełko/opakowanie zostało uszkodzone (np. produkty z etykietą wysyłkową na oryginalnym pudełku i produkty z taśmą do pakowania towarów) nie zostaną przyjęte, utracą status odsprzedaży i nie będą mogły zostać zakupione przez innych klientów. Jeśli produkty, które chcą Państwo zwrócić, są wadliwe, pokrywamy koszty wysyłki. W takim przypadku muszą Państwo wysłać towar za pośrednictwem firmy kurierskiej. W innych przypadkach koszty wysyłki pokrywają Państwo.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Szanowny Kliencie, mogą Państwo anulować złożone lub nieprawidłowo złożone zamówienia. Aby szybko anulować zamówienie, prosimy skontaktować się z nami pod numerem telefonu podanym w sekcji kontakt. Zdarzają się opóźnienia w komunikacji mailowej. Czasami e-maile są sprawdzane zbyt późno ze względu na intensywność. Istnieje szansa, że produkt został wysłany. Jeśli produkt nie został wysłany w procesie anulowania, pełna opłata zostanie zwrócona w sposób, w jaki dokonali Państwo transakcji. Po wysłaniu produktu koszt wysyłki zostanie odliczony i zwrócony.