Returer och återbetalning

Först och främst beklagar vi verkligen att den produkt du har fått inte motsvarar dina förväntningar.

Kom ihåg att du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter leverans om den uppfyller kraven i vår returpolicy!

FÖR ATT RETURNERA;

För att skapa en returbegäran,

Kontakta oss via e-post eller telefon,

Din returbegäran kommer att godkännas inom 2 arbetsdagar. När din returansökan har godkänts får du ett e-postmeddelande med din returadress och information om hur du skickar tillbaka den.

Återbetalningar som skickas till den adress som anges i det e-postmeddelande du får kommer att återbetalas inom 5 arbetsdagar till det kreditkort/alternativ betalningsmetod som användes för att göra betalningen.

Frågor och problem angående returer kan ställas per telefon på +49 351 79 69 41 77 eller per e-post till info@blauhydraulic.eu.

- Vid köp med kreditkort kommer återbetalningsbeloppet att återspeglas på kreditkortet inom 3 arbetsdagar efter mottagandet av försändelsen.

- När din beställning har skickats kommer fraktkostnader för varor som inte accepteras på grund av tull eller andra skäl att dras av från ditt återbetalningsbelopp. I detta fall avbryts kampanjen med fri frakt och fraktkostnaderna krediteras - Alla fraktkostnader och tullavgifter som uppstår för returer från utlandet täcks av våra kunder. Om vi måste bära fraktkostnader och tullavgifter för frakt kommer dessa avgifter också att dras av från återbetalningsbeloppet.

- Vi rekommenderar att du skriver i fältet "Returprodukt" och informerar fraktbolaget, eftersom tullavgifter och andra skatter kan tillkomma.

- Utbyten accepteras inte för internationella beställningar. När du har returnerat produkterna kan du skapa en ny beställning.

POLICY FÖR RETUR OCH BYTE

Vårt företag skyddar konsumenternas rättigheter och fokuserar på kundnöjdhet efter försäljningen. Eventuellt missnöje med de köpta produkterna, eventuella problem som uppstår i samband med produktion och service kommer att bedömas noggrant och lösas så snart som möjligt.

Nedan presenterar vi de villkor som krävs för bättre och snabbare service till dig i samband med produktreturer. Om något av dessa saknas kommer returer inte att accepteras.

Avgiften återbetalas efter avdrag för fraktkostnader som kan uppstå vid leverans till vårt företag från den frakt som skickas med returförfrågan.

RETUR AV PRODUKT

a- Returer av begagnade eller skadade produkter accepteras inte.

b- Den returnerade produkten måste levereras i mottaget skick, komplett och oskadad med standardtillbehör, inom 30 dagar.

OM ANDRA VILLKOR OCH RETURAVGIFTER

a- Fraktkostnaden för de produkter du vill returnera täcks inte av vårt företag.

b- Om de produkter som tas emot av vår kvalitetssäkringsavdelning levereras i enlighet med returpolicyn, kommer en återbetalning av produktbeloppet att behandlas den dag då produkten når oss. När din last har nått oss tar det 3 arbetsdagar innan returen krediteras ditt konto. Kreditkortsåterbetalningar kommer att återspeglas på ditt konto inom 3 arbetsdagar.

c- Om du betalar med ditt kreditkort med hjälp av avbetalningsalternativet kommer priset för produkten att delas med antalet avbetalningar och debiteras ditt kreditkort varje månad.

d- Om du köper mer än en produkt och returnerar mer än en produkt, i händelse av rabatt, kommer rabatten att minskas med det belopp som ska återbetalas.

SKICKA EN RETURPRODUKT

Kostnaden för frakt som skickats mot betald avgift dras av från återbetalningsbeloppet och krediteras kunden.

Den allmänna returpolicyn är som följer;

Returer måste göras i originalkartongen eller originalförpackningen. Produkter vars originalkartong/förpackning har skadats (t.ex. produkter med en fraktetikett på originalkartongen och produkter med packtejp) kommer inte att accepteras, har förlorat sin återförsäljningsstatus och kan inte köpas av andra kunder. Om den eller de produkter du vill returnera är felaktiga står vi för fraktkostnaderna. I detta fall måste du skicka med avtalad frakt. I övriga fall står du själv för fraktkostnaden.

ANNULLERING AV ORDER

Kära kund, du kan annullera dina beställningar som du har lagt eller lagt felaktigt. För en snabb avbokning, vänligen kontakta oss på vårt telefonnummer i kontaktsektionen. Det förekommer fördröjningar i kommunikationen via e-post. Ibland kontrolleras e-postmeddelanden för sent på grund av intensiteten. Det finns en chans att produkten har skickats. Om produkten inte har skickats genom avbokningsprocessen kommer hela avgiften att återbetalas på det sätt du gjorde transaktionen. När produkten har skickats kommer fraktkostnaden att dras av och återbetalas.